河南大誠機械對待客戶的服務(wù)理念

我不需要發(fā)財，更多的財富只不過意味著用四匹馬代替兩匹馬來拉我的馬車。我惟一的目的，就是為人類服務(wù)?！骶S

河南大誠機械制造有限公司秉承一貫為客戶提供安全、可信、守時、高品質(zhì)、極具技術(shù)競爭力和靈活創(chuàng)新的服務(wù)理念。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念和企業(yè)文化。所謂以客戶需求為中心的服務(wù)理念，是一種意識，是一種思想，也是一種全新的管理方法與服務(wù)手段， 它必須在大誠服務(wù)過程中由上至下貫徹與執(zhí)行；同時，這種服務(wù)理念也是一種工作模式。

在我們的生活中也許多這種服務(wù)的概念事情。例如在我的生活中，我是騎電動車上下班的，前段時間，電動車突然斷電不能行動了，之前我也遇到過這種情況，大概知道是什么情況導(dǎo)致的。我把電動車推到了附近的維修點，店里的維修人員打開電動車查看了一下， 當(dāng)時就說是電池用的時間長了，讓換一組新的電池，別的就不再說什么了，也沒有告訴我是什么原因?qū)е鲁涩F(xiàn)在這個樣子。我當(dāng)時就說不修了，我考慮一下吧。然后我就自己推著車一直走到了別一家的維修店，店里的人看了一下 拿出砂輪機和工具忙起來了，在維修期間給我說，因為擋泥瓦壞了，泥水容易打到 電池上，造成電池連接線及螺絲生繡，連接線容易脫落，經(jīng)常斷電。然后店里就換了一下零件把車組裝好，連接了一下電源試了一下就可以了，我就付了錢騎著電動車走了。

在這個故事中，服務(wù)是對自己工作的負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)的行為。對產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值都有極大的提升，同時也是會減少客戶的時間成本、體力成本和精力成本。河南大誠機械有限公司就有誠心服務(wù)、耐心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、暖心服務(wù)、愛心服務(wù)、貼心服務(wù)、溫馨服務(wù)來服務(wù)我們的客戶?？蛻糁辽希?wù)周到，打造河南大誠優(yōu)質(zhì)品牌。

                                                        撰稿人：鄭麗芳